Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstän- digen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können: A. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Thomas Glass, Glass Hobby Design, Uhlmannstraße 39, 88471 Laupheim, Deutschland, Tel.: 07392 - 96 43 30, Fax: 07392 - 96 43 59, E-Mail: info@glass-hobby-design.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Aus- nahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standard- lieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rück- zahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vier- zehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist ge- wahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absen- den.Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigen- schaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Muster Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses For- mular aus und senden es zurück. An: Glass Hobby Design, Uhlmannstraße 39, 88471 Laupheim, Deutschland Fax: 07392 - 96 43 59 • E-Mail: info@glass-hobby-design.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Ver- trag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) ________________________________________________________________________________ Bestellt am (*) _____________________ / erhalten am (*) _________________________ _______________________________ ______________________________________________ Name des/der Verbrauchers Anschrift des/der Verbraucher(s) ______________________________________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ______________________________________________________________________ Datum (*) Unzutreffendes streichen B. Informationen zum Datenschutz 1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kon- taktdaten des Verantwortlichen 1.1 Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren perso- nenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. 1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Thomas Glass, Glass Hobby Design, Uhlmannstraße 39, 88471 Laupheim, Deutschland, Tel.: 07392 - 96 43 30, Fax: 07392 - 96 43 59, E-Mail: info@glass-hobby-design.de. Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. 2) Kontaktaufnahme Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E- Mail) werden personenbezogene Daten erhoben, welche dies sind, können Sie aus dem Kontaktformular ersehen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktauf- nahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertra- ges ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer An- frage gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 3) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung 3.1 Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit dem / den nach- stehenden Dienstleistern zusammen, die uns ganz oder teilweise bei der Durchführung geschlossener Verträge unterstützen. An diese Dienstleister werden nach Maßgabe der folgenden Informationen gewisse personen- bezogene Daten übermittelt. 3.2 Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transport- unternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforder- lich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, sofern dies für die Zahlungsab- wicklung erforderlich ist. Sofern Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, informieren wir hierüber nachstehend explizit. Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist hierbei Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 4. Widerspruchsrecht Wenn wir im Rahmen einer Interessenabwägung Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses ver- arbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen. Machen Sie von Ihrem Widerspruchs- recht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt aber vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, um Direkt- werbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Sie können den Widerspruch wie oben beschrieben ausüben. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Ver- arbeitung der betroffenen Daten zu Direktwerbezwecken. 5) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fort- besteht. Ausführliche Informationen und Bestimmungen zur Datenschutzverord- nung finden Sie auf unserer Web-Seite www.glass-hobby-design.de C. Allgemeine Geschäftsbedingungn mit Kundeninformationen 1) Geltungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) des Tho- mas Glass, handelnd unter „Glass Hobby Design“ (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Katalog des Verkäufers dargestellten Waren unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. Telefon, Fax, E-Mail, Brief) ausschließlich durch individuelle Kommunikation im Sinne des § 312j Abs. 5 Satz 1 BGB abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. 1.2 Für den Erwerb von Gutscheinen gelten diese Geschäftsbedingungen entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist. 1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 2) Vertragsschluss 2.1 Die im Katalog des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. 2.2 Der Kunde kann das Angebot telefonisch, schriftlich, per Fax oder per E-Mail abgeben. Sollte dem Katalog ein Bestellformular beiliegen, kann der Kunde auch dieses für die Abgabe seines Angebots nutzen, indem er das Formular ausfüllt und per Post, per Fax oder per Email an den Verkäufer zurücksendet. 2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von sieben Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestä- tigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) über- mittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. 2.4 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Ab- sendung des Angebots durch den Kunden und endet mit dem Ablauf des siebten Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. 3) Widerrufsrecht 3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. 3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Wider- rufsbelehrung des Verkäufers. 4) Preise und Zahlungsbedingungen 4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbe- schreibung gesondert angegeben. 4.2 Zahlungsmöglichkeiten Bei Neukunden, und in bestimmten Fällen, behalten wir uns die Lieferung per PayPal bzw. Vorauskasse vor. Vorauskasse per Banküberweisung Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fällig- keitstermin vereinbart haben. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung mit dem Rechnungsbetrag und der Bankverbindung. Nach dem Zahlungsein- gang wird die Ware umgehend versendet. Sollte innerhalb von 14 Tagen keine Zahlung erfolgen, stornieren wir Ihre Bestellung. Per Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands) Sie zahlen den Rechnungsbetrag bar bei der Übergabe der Sendung an den Zusteller. Die Nachnahmegebühr beträgt 7,50 Euro. Bankverbindung: Kreissparkasse Biberach/Riß IBAN: SWIFT-BIC: DE64 6545 0070 0000 9545 10 SBCRDE66 Lieferungen ins Ausland erfolgen gegen Vorkasse. 5) Liefer- und Versandbedingungen 5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kun- den angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. 5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Ver- käufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung. 5.3 Selbstabholung ist nach vereinbarten Zeiten möglich. 6) Lieferzeit Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Arbeitstagen durch die DHL Group direkt zu Ihnen nach Hause. 7) Paketdienst / Abweichende Lieferanschrift Wir versenden Ihre Bestellung durch die DHL Group. Sie können sich Ihre Sendung auch an eine von Ihnen gewünschte Lieferadresse, an eine Postfiliale oder eine Packstation der Deutschen Post liefern lassen. Für die Lieferung an eine Packstation benötigen wir die entsprechende Pack- station-Nummer. 8) Reklamationen Eventuell auftretende Reklamationen regeln wir unbürokratisch. Bitte neh- men Sie vor einer Rücklieferung unbedingt Kontakt mit uns auf. Wir finden dann schnell eine für Sie mit möglichst wenig Aufwand verbundene Lösung. 9) Preise und Versandkosten Unsere Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten bereits die gesetz- liche Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Im Übrigen sind die Preise freibleibend. Die Buchpreise sind gebundene Preise. Eventuelle Preiserhöhungen bei Büchern müssen wir sofort an Sie weitergeben. Für Druckfehler, technische Änderungen und Irrtümer über- nehmen wir keine Haftung. Lieferbarkeit bleibt vorbehalten. Der Käufer kommt ohne weitere Erklärung des Verkäufers, 14 Tage nach Lieferung und Zugang der Rechnung, in Verzug, soweit er nicht bezahlt hat. Im Fall des Vorhandenseins von Mängeln steht dem Käufer ein Zurückbehaltungsrecht nicht zu, soweit der Einbehalt nicht in angemessenem Verhältnis zu den Mängeln und den voraussichtlichen Kosten der Nachbesserung (insb. Man- gelbeseitigung) steht. Aufrechnungen mit Gegenforderungen des Kunden gegen Forderungen des Verkäufers sind ausgeschlossen, soweit diese nicht unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Versandkosten Deutschland Unabhängig wie hoch die Kosten für Verpackung und Porto tatsächlich sind, berechnen wir nur eine anteilige Kostenpauschale von EUR 5,95. Die restlichen Kosten tragen wir für Sie. Bei Sendungen unter EUR 15,- kommt ein Mindermengenzuschlag in Höhe von EUR 1,50 dazu. Ab EUR 49,- Auf- tragswert liefern wir versandkostenfrei. Lieferungen ins Ausland Die Lieferung ins Ausland erfolgt in der Regel gegen Vorkasse. Für weitere Informationen dazu nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Die Versand- kosten für Österreich betragen 7,95, (ab EUR 75,- Auftragswert portofrei). Die Versandkosten für die Länder Belgien, Niederlande und Luxemburg betragen 9,95 Euro, (ab EUR 75,- Auftragswert portofrei). Für Frankreich betragen die Versandkosten 12,95 Euro, Italien 12,95 Euro, Spanien 14,95 Euro und in die Schweiz 14,95 Euro (ab 175,- Euro portofrei), zuzüglich 1,50 Euro Mindermengenzuschlag bei einem Bestellwert von unter 15,- Euro. Eine Lieferung in andere Länder ist leider nicht möglich. 10) Eigentumsvorbehalt Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor. 11) Mängelhaftung 11.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. 11.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängel- ansprüche. 12) Anwendbares Recht, Vertragssprache 12.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den inter- nationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmun- gen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. 12.2 Die Vertragssprache ist Deutsch. Per Rechnung Bei Auswahl der Zahlungsart Lieferung auf Rechnung ist der Kaufpreis innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart Lieferung auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen. 13) Alternative Streitbeilegung 13.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Platt- form zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Per PayPal Kostenlos online bezahlen - einfach, schnell und sicher. 13.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. SEPA-Lastschrift (Bankeinzug) Die einfachste und bequemste Zahlungsart für Sie! Wir buchen erst nach 14 Tagen ab Rechnungsdatum von Ihrem Konto ab, Sie können den Bankeinzug auch jederzeit widerrufen. Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA- Lastschrift (Bankeinzug) ist der Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA- Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinforma- tion zur Zahlung fällig. Der Einzug der Lastschrift erfolgt, wenn die bestellte Ware das Lager des Verkäufers verlässt, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation. Vorabinformation („Pre-Notification“) ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) des Verkäufers an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat. 14) Hinweise zur Batterieentsorgung Endnutzer sind zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet. Nach Gebrauch können Endnutzer die Batterien an der Verkaufsstelle oder bei den dafür vorgesehenen Rücknahmestellen (z.B. in Kommunalen Sammel- stellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Endnutzer können die Batterien auch per Post an den Verkäufer zurücksenden. Die Rücksendun- gen müssen ausreichend frankiert sein. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung: = Batterie darf nicht in den Hausmüll gegeben werden Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber 15) Gültigkeit Preise und Versandkosten gültig bis 31.07.2026.